Livrare și retur
Tarife livrare România
- Taxa de livrare este de 20 lei, indiferent de localitate, km suplimentari și greutate.
- La comenzi egale sau mai mari de 250 lei, livrarea este GRATUITĂ.
Livrarea se efectuează prin intermediul curierului rapid într-un termen de 1-3 zile lucrătoare de la data plasării comenzii, în funcție de stocul nostru. Dacă produsul comandat nu este pe stoc, veți primi un telefon/e-mail prin care vi se va comunica noul termen de livrare.
Dacă plasezi comanda până în ora 15:00, aceasta va fi procesată și predată curierului în aceeași zi. Dacă este plasată după ora 15:00, comanda este procesată și trimisă în următoarea zi lucrătoare.
Imediat după finalizarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare în care o să găsiți toate datele coletului dumneavoastră.
Condiții de returnare a produselor
Conform legislației în vigoare, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile se aplică doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de cumpărător, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 de zile de la returnare.
Returul produselor se va face prin intermediul serviciului de curierat cu care au fost livrate. Produsele returnate trebuie să fie însoțite de copia facturii sau factura în original.
În cazul refuzului unei comenzi achitate cu cardul , se vor opri din suma returnată, transportul de 20 de lei și comisionul bancar de 10 lei.
Taxa de retur este de 20 lei, iar taxa de schimb de mărime este de 39 lei. Aceaste sume vor fi scăzute din suma care vă va fi restituită.
Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut, la opțiunea cumpărătorului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Această clauză se aplică conf. O.G. 130/2000, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în O.G. 130/2000 art. 2 lit.e. Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.
Tarife livrare Europa
Livrăm în anumite țări din Europa prin curier rapid. Lista țărilor disponibile o puteți găsi în tabelul de mai jos, la fel și lista de tarife.
Comenzile se pot achita doar în avans, cu cardul online pe site.
Aria de acoperire
|
Țara
|
Timpul de livrare
|
Taxa de transport
|
Aria 1
|
Ungaria
|
2 zile lucrătoare
|
95 lei
|
Aria 2
|
Cehia
|
3 zile lucrătoare
|
115 lei
|
|
Slovacia
|
2 zile lucrătoare
|
115 lei
|
|
Slovenia
|
3-4 zile lucrătoare
|
115 lei
|
|
Bulgaria
|
2 zile lucrătoare
|
115 lei
|
Aria 3
|
Italia
|
4-5 zile lucrătoare
|
140 lei
|
|
Germania
|
4 zile lucrătoare
|
140 lei
|
|
Polonia
|
3 zile lucrătoare
|
140 lei
|
|
Belgia
|
4 zile lucrătoare
|
140 lei
|
|
Olanda
|
4 zile lucrătoare
|
140 lei
|
|
Luxemburg
|
4 zile lucrătoare
|
140 lei
|
|
Austria
|
3 zile lucrătoare
|
140 lei
|
|
Croația
|
3 zile lucrătoare
|
140 lei
|
Aria 4
|
Danemarca
|
5 zile lucrătoare
|
160 lei
|
|
Grecia
|
4-5 zile lucrătoare
|
160 lei
|
|
Spania
|
6-7 zile lucrătoare
|
160 lei
|
|
Portugalia
|
6-7 zilie lucrătoare
|
160 lei
|
|
Monaco
|
5 zile lucrătoare
|
160 lei
|
|
Vatican
|
4-5 zile lucrătoare
|
160 lei
|
|
Irlanda
|
6-7 zile lucrătoare
|
160 lei
|
|
Franța
|
6 zile lucrătoare
|
160 lei
|
IMPORTANT: Pentru comenzile externe se acceptă doar număr de telefon din țara respectivă, deoarece curierii nu vă pot contacta pe numere de România. Vă mulțumim pentru înțelegere!
Pentru comenzile externe care nu se pot livra și vin retur la noi, din motive imputabile clienților (număr de telefon greșit sau adresă greșită), la rambursarea banilor se va reține taxa de transport.
Taxa de retur sau de schimb de mărime este egală cu taxa de transport, aferentă fiecărei țări în parte.
Pentru procedura de retur, vă rugăm să completați următorul ➡ formular de retur.
Alina Elena Turcescu –
Arata la fel de bine in realitate. Calitate buna la prosop.
Sabina –
Arata la fel de bine in realitate. Calitate buna la prosop si dimensiune mare.